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TUNE―サービスを感動に変える4つの方法
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| ジャンル: | 旅行,観光,トラベル,旅行ガイド,海外旅行,観光情報
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| 人気ランキング: | 54446 位
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サービスにかかわる人はぜひ一度
非常に勉強になる一冊である。サービスにかかわる人はどんな業界の方でも一度は目を通すと良いだろう。細かくマニュアルを決めてサービスの質を向上しようとする手法とは一線を画しその上の段階の品質を目指すことが出来るだろう。
エクスナレッジ
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